Chatbot no Teams corta 72% do tempo de registro de horas numa empresa de mil pessoas
A dti, consultoria de Belo Horizonte com cerca de mil profissionais, criou o Crafty, um chatbot com IA no Microsoft Teams que lança horas no sistema de gestão e responde dúvidas de RH. O registro mensal de horas, que levava até 40 minutos por pessoa, ficou 72% mais rápido, achar informações de RH ficou 76% mais rápido e a nota de facilidade de uso dos sistemas internos subiu de 30 para 70.
Como reproduzir em 3 passos
- Liste as 20 perguntas internas mais repetidas e as tarefas chatas que todos fazem todo mês.
- Reúna as políticas e documentos num só lugar e conecte a IA a eles (no caso, com agentes ligados ao ERP e ao SharePoint).
- Coloque o assistente onde o time já trabalha (Teams) e deixe cada área atualizar o próprio conteúdo.
Passos resumidos a partir do que a fonte descreve.
Prompt para testar
Você é o assistente interno da [empresa]. Responda dúvidas de RH, benefícios e processos usando só os documentos abaixo, citando de qual documento tirou a resposta. Se a pergunta for sobre algo que não está nos documentos, diga que não sabe e indique a pessoa responsável por [área]. [cole aqui as políticas e perguntas frequentes]
Prompt adaptado pela redação a partir do caso; não é o prompt original do autor.
Fonte
Chatbot com IA reduz em 72% o tempo de registro de horas (dti digital; no site desde 15/10/2026)